Recentemente, a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) tomou medidas contra a plataforma de avaliações online Sitejabber, acusando a empresa de violar novas regras e falsificar avaliações de produtos. De acordo com as acusações da FTC, a Sitejabber aumentou artificialmente o número de avaliações de comerciantes usando feedback coletado por meio de questionários de ponto de venda (PDV), enganando os consumidores sobre a verdadeira opinião sobre os produtos. A FTC afirma que a prática da Sitejabber era bastante "enganosa", pois a empresa coletava avaliações de clientes que não tinham experiência com nenhum produto ou serviço.